СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ… 3

ГЛАВА 1. Теоретические основы инновационной маркетинговой политики продаж персональных тренировок в фитнес индустрии

1.1 Понятия инновационной маркетинговой политики… 6

1.2 Классификация маркетинговых инноваций. 10

ГЛАВА 2. Цель, задачи, методы и организация исследования

2.1 Цель и задачи исследования.. 16

2.2 Методы исследования…. 16

2.3 Организация исследования… 17

2.4 Анализ особенности инновационной маркетинговой политики продаж персональных тренировок в фитнес индустрии 18

2.4.1 Краткая характеристика фитнес-центр Dr.Loder …. 18

2.4.2 Работа продвижение услуг службой маркетинга фитнес-центр Dr.Loder. 22

2.4.3 Оценка результативности посещения фитнес-клуба 26

ГЛАВА 3. Разработка тренировочной программы

3.1 Разработка предварительной тренировочной программы.. 33

3.2 Разработка индивидуальной тренировочной программы тренировок с отягощениями….35

ВЫВОДЫ 48

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ… 51

ПРИЛОЖЕНИЯ

Внимание!

Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ работы №3615, цена оригинала 1000 рублей. Оформлена в программе Microsoft Word.

Оплата. Контакты.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования.

Постоянное изменение внешней среды стало атрибутом жизнедеятельности организаций. В зависимости от того, как организации реагируют на постоянные изменения, насколько успешны поиски персонала новых путей и средств завоевания и удержания потребителей, зависит их будущее, выживаемость и планомерное развитие. В рыночных условиях непрерывное внедрение новаций — единственный способ поддержания высоких темпов развития организаций и их торговых марок.

Реализация инновационных стратегий влечет фундаментальные изменения в теории и практике маркетинга, в организационных структурах, в маркетинговой ориентации и философии руководителей организаций с продукта (услуги) на взаимоотношения с потребителями.

Если маркетинговую деятельность рассматривать как философию предпринимательства, как специфический тип мышления, то к важнейшим принципам маркетинговой инновационной деятельности организаций можно отнести следующие:

— принцип стратегического подхода, суть которого проявляется в постоянной заботе руководства организаций о своем развитии путем непрерывного внедрения инноваций, поиска факторов успеха и ключевых компетенций будущей деятельности;

— принцип жизненного цикла маркетинговых инноваций, который означает, что в условиях трансформированной экономики и частых непредсказуемых изменениях в общественных потребностях продолжительность жизненного цикла продукта, услуги существенно сокращается, сокращая тем самым жизненный цикл самой инновации.

Субъекты маркетинговой деятельности предприятий, нацеленные на постоянное развитие, должны постоянно предлагать новые идеи и ключевые ценности в продуктах, услугах, компетенциях, позволяющих удовлетворять всевозрастающие потребности общества;

— принцип быстрого инновационного реагирования производства и сбыта на требования активного и потенциально спроса, что позволяет на шаг или два опережать своих ближайших конкурентов.

Трансформация экономики автоматически трансформирует маркетинговые подходы к взаимодействию с потребителями, а само развитие маркетинга представляет сплошную цепь маркетинговых инноваций.

Инновации внедряются в маркетинговую информационную систему, в системы поддержки лояльности покупателей, программы управления взаимоотношениями с потребителями, многоуровневую сегментацию, в расширение спектра продуктового ассортимента, системы продвижения и распределения, в переход с маркетинга продукта на маркетинг взаимоотношений.

В странах с рыночной экономикой маркетинг инноваций – не функциональная область менеджмента, а философия мышления постоянного выстраивания эффективных маркетинговых отношений с субъектами рынка, с использованием для этого большого, постоянно наращиваемого арсенала новаций в цепочках ценности продукта, услуги, отношений.

Одной из маркетинговых проблем фитнес индустрии в настоящее время является продажа персональных тренировок. Для решения данной проблемы, согласно литературным и интернет источникам, некоторые специалисты разрабатывают маркетинговые инновации в фитнес индустрии, но их недостаточное количество .

Цель работы: совершенствование маркетинговой политики продажи персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr.Loder»

Задачи:

1. Конкретизировать понятие инновационная маркетинговая политика продажи персональных тренировок в фитнес индустрии.

2. Выявить основные факторы, влияющие на продажу персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr. Loder»

3. Разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики продажи персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr. Loder»

4. Определить эффективность разработанных рекомендаций на продажу персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr.Loder»

Объект исследования: московский фитнес клуб премиум класса «Dr. Loder»

Предмет исследования: маркетинговая политика продажи персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr. Loder»

Гипотеза: разработанные рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики продажи персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr. Loder» будут способствовать улучшению качества дополнительных услуг и увеличению экономических показателей клуба.

ГЛАВА 1. Теоретические основы инновационной маркетинговой политики продажи персональных тренировок в фитнес индустрии

1.1 Инновационная маркетинговая политика

Основой и сущностью экономической и культурной жизни людей является производство товаров, услуг, информации (далее: продукт) и их последующая реализация на соответствующих рынках. Товары, услуги, информация создают выгоду, которую экономисты называют полезностью, позволяющую покупателю удовлетворить какое-то свое желание.

Существует четыре типа базовых полезностей, задающих коммерческий тон отношений между производителями и покупателями продуктов: форма, время, место и владение.

Полезность формы создают предприятия, преобразуя сырье и компоненты в готовый продукт [4,с.25].

Полезности времени, места и владения создает служба маркетинга через свои специфические стратегии, инструменты, коммуникации.

Полезности времени и места реализуются при поиске потребителями товаров, услуг, информации; полезность владения осуществляется в момент передачи права собственности на товары, услуги, информацию.

Все предприятия, если они хотят выжить, должны:

1) создавать полезность и усиливать свои компетенции;

2) считать полезность основой выживания.

Это главные заповеди успешных стратегов-маркетологов. Инструментами для создания полезностей на предприятиях выступают процессы проектирования инноваций, их трансформация в планы и маркетинговая инновационная поддержка потребителей.

Совокупность этих составляющих позволяет отыскивать, моделировать и удовлетворять чьи-то запросы в товарах, услугах, информации эффективными способами, отличными от конкурентов. В этом появляется «превосходство» маркетинговых инноваций одного предприятия над другим [8,с.11].

Если предположить, что сущностью маркетинга является «процесс создания благодарных потребителей», то инновационный маркетинг параллельно решает и другую задачу: он заставляет благодарных потребителей покупать все новые и новые «выгоды» через продукты, услуги, информацию – наиболее искусно выполненные маркетинговые инновационные стратегии.

С развитием общества удовлетворить его возрастающие потребности в товарах, услугах, информации, обладающих достаточной для потребителей полезностью становится все сложнее по ряду причин:

— каналы распределения стандартизированных товаров, услуг, информации сконцентрированы у ограниченного количества дистрибьюторов, оказывающих решающее влияние на производителей и потребителей;

— растет число брендов, что при жесткой конкуренции приводит к сокращению числа реальных конкурентов в результате роста входных барьеров;

— товары длительного пользования стали использоваться в качестве «одноразовых», поскольку ремонт и уход за товарами становиться чаще дороже простой замены их новым продуктом;

— информационные технологии ускоряют темпы инноваций, облегчают появление новых продуктов с новыми полезностями и, одновременно, усложняют процессы копирования и конкуренции;

— для современных производителей характерна гонка за новыми торговыми марками, брендами, что сокращает жизненный цикл готовых продуктов и требует разработки все более совершенных их вариантов.

Чтобы успеть за быстроменяющимися потребностями рынка и максимально использовать открывающиеся во внешней среде возможности, предприятиям требуется постоянная работа над новыми продуктами, технологиями, отношениями с окружающим миром.

Ключом к решению этих все усложняющихся задач является инновационная маркетинговая деятельность, которая в современных условиях становится ядром корпоративных конкурентных стратегий. Изменения во внешней среде постоянно создают почву для инноваций, поскольку появляются все новые возможности удовлетворения уже существующих нужд и потребностей [6,с.33].

Инновация (англ. innovation – введение новшеств) трактуется по-разному. В своем первоначальном значении инновация – это «создание нового». По мнению П. Друкера инновация – это действие, которое наделяет ресурсы новой способностью производить материальные и интеллектуальные ценности. В широком смысле под термином «инновация» понимается прибыльное использование новаций, проявившихся в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, маркетингового, административного или иного характера (8, С.46).

С момента принятия к распространению новация приобретает новое качество – становится инновацией.

Процесс выведения новации на рынок принято называть коммерциализацией, а период времени между появлением новации и ее реализацией на рынке, называется инновационным лагом [5,с.66].

Инновация – это особый инструмент предпринимательства – это не управление изменениями, а целенаправленный поиск системных изменений, которые могут быть использованы предпринимателем. Стратегические возможности компаний, придерживающихся инновационных технологий и ориентированных на рынок, связаны с созданием новых и расширением существующих рынков, проникновением на новые региональные и транснациональные рынки, репозиционированием бизнеса. Для этих целей требуются новые идеи, нововведения, инновации.

В маркетинге инновационная деятельность, как правило, осуществляется по всему циклу отношений в цепи «производитель – покупатель» [4,с.25].

Однако здесь возможны ограничения, тормозящие внедрение инноваций в сфере маркетинга:

наличие государственных и социальных ограничений, сужающих рамки использования инновационных идей (безопасность продукта для потребителя, экологическая совместимость);

дороговизна процессов разработки и реализации маркетинговых проектов;

недостаток капитала у предприятий;

сокращение жизненного цикла товаров в результате копирования новинки конкурентами и др.

рост затрат на развитие новых продуктов;

глобализация конкуренции; снижение рентабельности торговых марок компаний — последователей;

неудачное позиционирование нового товара, неэффективная рекламная кампания или слишком завышенная цена.

И все же, несмотря на эти ограничения в современном мире инновационные технологии являются одним из важнейших и определяющих концепций развития маркетинговой среды предприятия [4,с.25].

Интерактивный маркетинг, Интернет, широкополосная сеть, беспроводные средства и интерактивное телевидение – все это результат технологических, инновационных прорывов, которыми маркетологи уже успешно пользуются и получают необходимые нормы прибыли. В результате инноваций созданы новые отрасли и продукты, возникли новые рекламные возможности, изменился характер конкуренции, что существенно повлияло на решения, связанные с маркетинг-миксом и, что в итоге, позволило более масштабно учитывать общественное мнение и потребителей через реализацию:

а) функций обмена (покупки и продажи);

б) функции дистрибьюции (транспортировка и хранение);

в) функции поддержки (стандартизация, классификация, финансирование, принятие на себя риска и получение маркетинговой информации).

Одна из основных задач инновационной деятельности предприятия – формулирование высшим менеджментом основной инновационной маркетинговой политики, определение границ ее распространения по рыночным сегментам, назначение ее исполнителей (проводников), сроков ее реализации в виде конкретных практических директив для каждого участника рыночных отношений [4,с.29].

Поэтому в основу стратегических маркетинговых исследований закладываются главные системные свойства маркетинговых инновационных процессов, включаемых в инновационную политику предприятия.

1.2 Классификация маркетинговых инноваций

Опыт предприятий по выявлению и определению путей мобилизации маркетинговых инновационных решений показал, что некоторые из них иногда выпадали из поля зрения высшего менеджмента, если эта рабата производилась без учета соответствующей научной и достаточно подробной классификации инноваций. Наличие классификации является одним из важнейших условий достижения полноценной аналитической работы и ее экономической эффективности [7,с.66].

Классификация маркетинговых инноваций по времени, типам, психологическому и социальному восприятию объекта инноваций потребителями, склонности части потребителей приобретать новые продукты раньше большинства имеет важное значение для организации планомерно проводимого инновационного обновления маркетинговых концепций.

В экономической литературе приводится большое количество различных классификаций инноваций; все они отличаются друг от друга подходами, широтой охвата участников сферы обмена, критериями группировок инноваций и факторов, влияющих на основные компетенции предприятия.

В качестве одного из вариантов ниже приведена классификация инноваций по П. Дойлю [1,с.7], задачей которой является показ возможных направлений моделирования инновационных подходов к концепции продукта, расширению маркетинговой среды за счет новых рынков, новых способов ведения коммерческой деятельности. П. Дойль выделяет три типа маркетинговых инноваций:

— новые старые продукты, которые представляют собой новые способы применения знакомых потребителям продуктов;

— новые рынки, представляющие новые группы потребителей продуктов;

— новые способы ведения коммерческой деятельности, представляющие из себя новаторские подходы к поставкам давно существующих продуктов и обслуживанию как «лояльных», так и новых потребителей. В современных условиях они являются важнейшими источниками зарождения идей маркетинговых инноваций.

В качестве критерия классификации может быть выбран целый спектр характеристик, позволяющих работать в области инновации продукта, рынков, условий организации маркетинговой деятельности. В частности, учитываются следующие критерии [4,с.25]:

степень новизны товаров для предприятия, от которой зависит его конкурентоспособность;

характер концепции, на которой основано нововведение и ее направленность;

интенсивность нововведения.

Инновации в этой классификации распределяются по группам, видам (типам) и факторам рыночной среды.

Группа – это совокупность, объединяющая инновации в пределах одного из основных направлений маркетинговой деятельности предприятия.

Вид (тип) – совокупность, объединяющая различные инновации в пределах одной группы.

Факторы рыночной среды – это явления, процессы внешней и внутренней среды предприятия, которые вызывают изменения в абсолютной и относительной величине затрат на производственную и маркетинговую деятельность предприятия. Факторы воздействуют на инновации как в сторону их роста, так и в сторону уменьшения, если резервы внедренной в маркетинг инновации были реализованы не до конца.

Поэтому, если новации – это возможности повышения конкурентоспособности предприятия, то факторы – это явления и процессы, способствующие превращению возможностей в действительность. Факторы определяют средства и способы использований инноваций, влияющие на результаты этого использования [14,с.29].

Приведенные в классификации группы, виды и факторы использования инноваций не исчерпывают всего их многообразия и могут быть дополнены на основе развернутого анализа рыночной ситуации и резервов внутренней среды предприятия. В частности, инновации могут быть классифицированы по группе товаров, отличающихся «степенью новизны»:

а) оригинальные товары, описываемые в новых терминах;

б) обновленные товары с измененными физическими характеристиками, при неизменности базовых характеристик;

в) товары с новым позиционированием с измененными воспринимаемыми характеристиками, благодаря чему покупатель оценивает эти товары по новому.

Характер концепции, на которой основано нововведение характеризует его с технологической и маркетинговой составляющей. К примеру, технологическая инновация изменяет физические свойства товара на уровне производства, применения новой комплектации или новых комплексных систем. Такие инновации часто требуют больших капиталовложений.

Коммерческая или маркетинговая инновация базируется в основном на вариантах совершенствования управления, продвижения, стимулирования и сбыта. Маркетинговая инновация касается любого новшества, касающегося отдельных инструментов развития комплекса маркетинга или всего комплекса инструментария в целом.

Интенсивность нововведения определяется новизной и технологичностью этапов внедрения, обеспечивающих возможность получения минимальных рисков [8,с.66].

Использование тех или иных критериев, групп, типов и факторов определяется целями и задачами конкретного исследователя.

В качестве критериев могут быть использованы результаты расчетов уровней влияния новшества на поведении определенной социальной группы (Т.Робертсон). Другие исследователи в качестве критериев классификации выбирают «выгоды», которые получат потребители в результате использования новшеств, а третьи — критерии, которые могут отражать лишь техническую новизну изделия, не затрагивая такую составляющую, как коммерческая целесообразность и способность продукта удовлетворять возрастающие потребности покупателей. Группа исследователей по психологии потребителей (Г Фолксол, Р.Голдсмит, С. Браун) ставят вопрос о необходимости разграничивать понятия «инновация в маркетинге» и «новаторство потребителей», которые при этом тесно связаны между собой [28, С.64]. Эта группа предлагает свой подход к критериям по классификации инноваций. Исходя из этого тезиса, они выделяют четыре типа инноваций:

первый тип инновации представляет собой репозиционирование продуктов в стадии зрелости, меняя при этом стратегии продвижения;

второй тип инновации – это устоявшиеся марки и товары, которые покупатель считает новыми, оригинальными или незнакомыми.

третий тип инновации – это продукты старые для потребителя, но новые для организации.

четвертый тип инноваций представляют из себя обычные технологичные инновации.

Проведенные исследования [28, С.20] определили основные факторы, определяющие успех новых товаров. В результате были определены следующие элементы процесса распространения инноваций:

инновация – новый продукт, услуга, идея и т.п.;

коммуникация – определенные каналы связи с потребителями;

время, за которое человек под воздействием других людей принимает решение признать продукт;

социальные системы – взаимосвязанные между собой люди (группы лиц) или другие системы [3, С. 634].

Здесь важно отметить, что риски, связанные с разработкой и внедрением инноваций, достаточно велики. Поэтому маркетологам совместно с другими службами предприятия необходимо постоянно искать пути снижения издержек, связанных с продуктами, не воспринятыми рынком. Надо немедленно принимать меры по снижению накладных и административных расходов, что будет способствовать снижению уровня потенциально риска «зависания продукта» на рынке.

Неудачный выбор инновации всегда дорого обходится предприятию: распыляются ограниченные ресурсы; напрасно тратится ценное время; специалисты пренебрегают другими (перспективными) возможностями, стараясь минимизировать ущерб от неудачно выбранного варианта покорения потребителей своими товарами, услугами.

Если руководитель предполагает, что полученные приоритеты относятся лишь к одному из многих уровней финансирования реализации стратегии, то существует вероятность того, что установленные приоритеты будут распространяться на все уровни финансирования выбранной стратегии с одинаковой скоростью. В этом «сила» и одновременно «слабость» показанных методов экономической оценки эффективности внедрения маркетинговых инноваций.

Глава 2. Цель, задачи, методы и организация исследования

2.1 Цель и задачи исследования

Цель работы: совершенствование маркетинговой политики продажи персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr.Loder»

Задачи:

1. Конкретизировать понятие инновационная маркетинговая политика продажи персональных тренировок в фитнесе

2. Выявить основные факторы, влияющие на продажу персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr. Loder»

3. Разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики продажи персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr. Loder»

4. Определить эффективность разработанных рекомендаций на продажу персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr.Loder»

2.2 Методы исследования

В ходе исследования были использованы следующие методы:

-Анализ литературных данных и научных источников;

-Теоретические методы для формулировки гипотез и оценки, для собранных фактов;

— Анкетирование;

-Математические и статистические методы обработки полученных данных.

Анализ литературных данных и научных источников по теме исследования

При подготовке выпускной квалификационной работы нами было проанализировано 35 источников, методических пособий, учебников для студентов высших учебных заведений и специализированные интернет сайты и др. Данные источники посвящены исследованиям в сфере фитнеса, финансово-хозяйственной деятельности, проблемам управления в инновационной маркетинговой политике.

Математические и статистические методы обработки полученных данных;

Метод математической статистики;

Математическая статистика, раздел математики, посвященный математическим методам систематизации, обработки и использования статистических данных для научных и практических выводов. При этом статистическими данными называются сведения о числе объектов в какой-либо более или менее обширной совокупности, обладающими теми или иными признаками. Этот метод используется при составлении таблиц.

Метод анализа статистических данных

Это-метод прикладной статистики, который может применяться во всех областях научных исследований, и другие статистические методы, применяемость которых ограниченна той или иной сферой. Имеются в виду такие методы, как статистический приемочный контроль, статистическое регулирование технологических процессов, надежность и испытания, планирование экспериментов.

2.3 Организация исследования

Исследование проходило с января по декабрь 2014 года. Проводилось исследование фитнес клубов «dr.Loder.

Исследование состоит из трех этапов.

Первый этап-поиск, изучение и анализ литературы, работа с сайтами клубов по теме квалификационной работы. Изучены тенденции и перспективы развития спортивно оздоровительной — организации на примере фитнес клубов «dr.Loder.

Второй этап — проведение анализа маркетинговой политики продаж персональных тренировок в фитнес клубе «dr.Loder с января по декабрь 2014 года, который включал в себя: анализ общей характеристики фитнес клуба «dr.Loder, исследование структуры управления организации, анализ маркетинговой политики продажи персональных тренировок.

Третий этап – Разработка методических рекомендаций по совершенствованию технологии маркетинговой политики продаж персональных тренировок в сети фитнес клубов «dr.Loder.

Четвертый этап — определили эффективность разработанных рекомендаций на продажу персональных тренировок в московском фитнес клубе премиум класса «Dr.Loder»

2.4 Анализ особенности инновационной маркетинговой политики продаж персональных тренировок в фитнес индустрии

2.4.1 Краткая характеристика фитнес-центр Dr.Loder

В фитнес-центре Dr.Loder на адрес Академической занятия проходят как в группах, так и в индивидуальном порядке под руководством профессиональных тренеров, звезд спорта и фитнеса, чемпионов России, Европы и мира по плаванию, кикбоксингу, спортивной аэробике и бодибилдингу. ????

У нас индивидуальный подход к каждому клиенту и широкий диапазон карт. С учетом Ваших пожеланий, менеджеры подберут вариант карты, наиболее подходящий именно Вам и отвечающий Вашим потребностям. ???

История фитнес-центра начинается с 1825 года, когда лейб-медик императора Александра I, профессор медицины открыл «Заведение искусственных минеральных вод». Располагалось оно на Остоженке над Москвой-рекой около Крымского брода. Богатейшие люди России с удовольствием собирались здесь, чтобы выпить минеральной воды, которую доставляли прямо из целебных источников Пятигорска, позаниматься спортом и испытать на себе эффект от передовых омолаживающих процедур.

Судя по частому упоминанию в мемуарах, центр был очень популярен. Так, Вяземский пишет в Петербург Пушкину о заболевшем Жуковском: «Убеди его куда-нибудь съездить, хоть в Москву, к искусственным водам». А молодежь посещала курорт по другой причине — здесь был тогда самый популярный в Москве «рынок женихов и невест».

Сегодня, как и полтора века назад, фитнес-центры предлагают большой выбор спортивных услуг и оздоровительных процедур. Любители фитнеса найдут в наших клубах все необходимое для поддержания отличной физической формы: прекрасно оборудованный тренажерный зал, студию бокса, удобные залы для аэробики и огромный набор спортивных программ.????

В том числе наши клубы рады предложить Вам специальные программы ЛФК, программы для беременных, людей старшего возраста и наших юных гостей, для которых мы предусмотрели развивающий Детский Клуб. Все тренеры по фитнесу имеют самую высокую профессиональную квалификацию и дополнительно обладают университетскими дипломами и сертификатами, подтверждающими знания в области массажа, питания и медицины. Многие являются действующими спортсменами и имеют отличные рекомендации.????

Они регулярно проходят профильную аттестацию, подтверждая свои знания в области современного фитнеса. Предлагая индивидуальный подход к каждому посетителю, мы гарантируем высокий уровень обслуживания в каждом из уникальных клубов сети финтнес-центров. ???

В 2004 году марка Dr.Loder вошла в каталог лучших брендов года, а в 2006 году завоевала серебряную премию «Брэнд Года» (Effie 2006) в номинации «Элитные товары и услуги».

В сентябре 2011, по итогам премии «Лучшие ФИТНЕС-КЛУБЫ 2011», организованной порталом MAGAZAN.RU и журналом «Компания», Dr.Loder был признан победителем сразу в двух номинациях: «Лучший фитнес-клуб бизнес-класса» и «Народное признание».

Фитнес-клуб Dr.Loder Академическая на Дм. Ульянова – это:

Тренажёрный зал, укомплектован оборудованием известных мировых компаний (Precor, Hoist и др.);

Бассейн общей площадью 240 м2 и длиной 26 метров;

Финская сауна в каждой раздевалке;

Инфракрасные кабины, русская баня, хаммам;

2 зала для групповых занятий;

Зал единоборств;

Программы для беременных; ?

Школа йоги (все направления);?

Программы 50+;?

Зал пилатес со специализированным оборудованием;

Детский фитнес (с 3 лет) + детская игровая комната с отдельной раздевалкой; бесплатные фитнес-консультации на протяжении всего времени действия контракта; медицинское тестирование; фитнес-ресторан; солярий; spa; огороженная охраняемая территория; велопарковка.

Часы работы отдела продаж:

будни: с 9:00 до 22:00

выходные: с 9:00 до 22:00

Контактная информация

Адрес клуба:

Структура предприятия соответствует уставу организации. Органом управления Предприятия как юридического лица является его директор, который назначается учредителем по согласованию с уполномоченным органом и ему подотчетен.

Учредитель вправе оформить отношения с директором Предприятия посредством контракта по согласованию с уполномоченным органом.

В контракте определяются права, обязанности и ответственность директора предприятия, условия его труда, отдыха и материального обеспечения, срок контракта и основания освобождения от занимаемой должности с учетом гарантий, предусмотренных законодательством.

Рисунок 1 – Организационная структура Dr.Loder

Заместители директора назначаются на должность и освобождаются от должности собственником по представлению директора Предприятия.

Заместители директора в пределах своей компетенции действуют от имени Предприятия, представляют его в государственных органах и в других предприятиях, могут совершать хозяйственные операции и заключать договоры без доверенности, а также выдавать доверенности работникам предприятия. Размер фонда оплаты труда (фонда потребления) Предприятия ежегодно устанавливается учредителем.

Формы оплаты труда, штатное расписание, размеры должностных окладов, система премирования и иного вознаграждения определяются Предприятием самостоятельно в пределах установленного фонда оплаты труда.

2.4.2 Работа продвижение услуг службой маркетинга фитнес-центр Dr.Loder

В условиях стабильного положения предприятия, маркетинговая служба основывается на организации деятельности по разработке производства и сбыта в целях получения высокой прибыли. Сбыт готовой продукции организует по мере увеличения объема производства и расширения каналов реализации продукции. В случае неблагоприятной конъектуры сбыта, непрогнозируемом появлении конкурирующих фирм в качестве коммерческого стратегии хозяйство определило для себя стратегию «ценовой дискриминации» конкурентов.

Такой ход в борьбе за рынок сбыта предприятие может себе позволить путем снижения доли прибыли в цене в силу значительного запаса финансовой прочности бизнеса, а также возможности варьировании ассортимента выпускаемой продукции.

Формулирование цели. На основе материалов анализа и оценки ситуации в области регулирования финансовых отношений сформулируем следующие цели: внедрение нового продукта и получение эффективности маркетинговой деятельности.

Структура принципа организации маркетинговой деятельности приведена на рисунке 1.

Формулирование проблемы. Проблема состоит в определении эффективности маркетинговой деятельности на основе внедрения нововведения.

Рисунок 2 – Принципы маркетинговой деятельности фитнес-центр Dr.Loder

Оценка актуальности проблемы. Предприятие выполняет следующие жизненно-важные функции, обеспечивающие нормальное развитие целевого сегмента населения:

Производство и реализация выпускаемой продукции для наиболее полного удовлетворения спроса потребителя.

Инвестиционная деятельность

Осуществление расчетов и платежей в хозяйстве;

Изучения маркетинговой информации;

Эффективное размещение активов приносит доход, который позволяет ему осуществлять свою деятельность введения новой продукции на рынок. Проблема, затрагивающая благосостояния населения, является актуальной. Анализ проблемы. Структура деятельности маркетинговой работы приведена на рисунке 2.

Разработка вариантов решения проблемы.

Разработка альтернатив. На данном этапе системного анализа рассматриваемой проблемы (внедрение нового продукта и оценка эффективности маркетинговой деятельности) можно предложить следующие варианты изучении самых альтернативных методов в оценке эффективности маркетинговой деятельности:

Изучение рынка (Опрос население, а также анкетирование проводимых отделом маркетинга), всесторонне изучать состояние и динамику потребительского спроса на данный товар, использовать полученную информацию в процессе разработки и принятия научно-технических производственных и хозяйственных решений

Не опаздывать с выходом на рынок новой, особенно высококачественной продукции и завоевать рынок товарами наивысшего качества и надежности.

Добиваться преимуществ в конкурентной борьбе за счет повышения технического уровня и качества продукции, предоставления покупателю большого объема и лучшего качества сопутствующих услуг.

Рисунок 3 – Структура деятельности маркетинговой работы

Формулирование критериев. Для выбора наиболее оптимального метода решения проблемы (альтернативы), будем использовать следующий набор критериев:

Благоприятствования экономической ситуации

Эффективность маркетинговой деятельности

Оценка деятельности маркетинга

Определение показателей, соответствующих каждому критерию:

Для определения степени благоприятствования экономической ситуации:

уровень спада производства

уровень безработицы

уровень инфляции

уровень жизни населения

Для определения эффективности маркетинговой деятельности

Высокий так, как предприятие базирует свою деятельность на принципах маркетинга, разрабатывает программу по новым товарам, производство и сбыт которых она намечает осуществить в результате маркетинговых исследованиях рынка.

Оценка деятельности маркетинга

Эффективное использование производственных мощностей, нового высокопроизводительного автоматического оборудования и прогрессивной технологии. ?????

2.4.3 Оценка результативности посещения фитнес-клуба

В исследовании приняли участие 86 % женщин и 14 % мужчин. Возраст контингента на сегодняшний день варьируется в пределах от 18 до 50 лет. При этом подавляющее большинство опрошенных респондентов состоит в браке (66 %). В анкету мы включили пункт «доход на одного члена семьи», который, по результатам анкетирования, колеблется от 7 000 руб. до 40 000 руб.

На вопрос, сколько времени вы готовы посвятить занятиям фитнесом, чтобы достичь желаемого результаты, мы получили единогласный ответ — 2-3 раза в неделю вечером после работы.

По результатам анкетирования были получены следующие результаты (табл.2.1).

Таблица 2.1 — Сводные данные анкетирования по фактору «результативность посещения фитнес-клуба»

На лепестковой диаграмме (рис.6) покажем «разрывы» между уровнем качества, ожидаемым потребителем и фактическим уровнем качества (по оценке клиентов):

Рисунок 4 — Модель текущего состояния качества результативности посещения фитнес-клуба

Наибольший «разрыв» — по фактору «удовлетворенность снижением веса и поддержанием хорошей формы» (1,36). Результативность групповых занятий напрямую зависит от мастерства и квалификации тренера. К тому же, на успешное достижение желаемых результатов оказывают существенное влияние особенности здоровья человека.

Клиент должен предупредить об этом инструктора; в таком случае для него будет составлена индивидуальная программа занятий. Нельзя забывать еще об одном важном составляющем элементе фитнеса — правильном питании.

Инструктор может рекомендовать клиентам, как правильно составить свой рацион питания, но проконтролировать соблюдение этих рекомендаций не в его силах.

Для расчета групповых показателей качества услуг фитнес-клуба будем использовать единичные показатели и среднюю значимость каждого из критериев, полученную как среднее арифметическое процентных значений критериев по пятидесяти анкетам. Для удобства расчетов составим таблицу (табл.2.2).

Таблица 2.2 — Сводные данные анкетирования

Средняя значимость каждого из факторов первого уровня для клиентов, получена как среднее арифметическое процентных значений факторов по пятидесяти анкетам.

Интегральный показатель качества услуг фитнес-клуба, связанных с проектированием и подготовкой мебельных комплектующих к сборке:

Q интегр = (0,335*0,241+0,25*0,25+0,2711*0,2402+0,3328*0,2688) / (0,335+ 0,25+0,2711+0,3328) =0,2505.

Интегральный показатель качества стремится к нулю. Следовательно, потребители оценивают качество услуг фитнес-клуба, как среднее.

Глава 3. Разработка тренировочной программы

3.1 Разработка предварительной тренировочной программы

Итак, в течение вашего первого общения с новым клиентом вы получили достаточно информации о текущем функциональном состоянии его организма, реакции на нагрузку, основных противопоказаниях, касающихся физических упражнений, а также его целях, уровне мотивации, наличии свободного времени и других вопросах.

Однако, прежде чем составлять ему индивидуальную тренировочную программу, вам необходимо провести с клиентом предварительную, пробную тренировку.

Проанализировав это первое занятие, вы получите более точную и подробную информацию о реакции клиента на конкретную нагрузку, его индивидуальных анатомических особенностях, наличии дискомфорта при выполнении каких-либо движений, координационных способностях.

Также вы оцените его функциональные возможности, с тем, чтобы в дальнейшем, при составлении индивидуальной программы, давать конкретные рекомендации относительно веса отягощений, темпа и продолжительности аэробных упражнений, выбрать сами упражнения.

В предварительную программу включаются простые, желательно односуставные упражнения, близкие к тем, которые вы наметили включить в дальнейшем в индивидуальную программу (или те же самые).

Выполнение сложно-координированных, многосуставных упражнений в предварительной программе нежелательно, т. к. разучивание техники займет достаточно много времени, а затруднения в их выполнении вследствие недостаточной координации движений не даст возможности объективно оценить силовые показатели клиента.

Примерная предварительная программа для относительно здоровой молодой женщины 20 — 30 лет, впервые приступившей к занятиям с отягощениями, будет выглядеть приблизительно так:

-Разгибания ног на тренажере 2×14

-Сгибания ног на тренажере 2×14

-Подъем на носки сидя (в тренажере) 2×14

-Разведение гантелей, лежа на горизонтальной скамье 2×14

-Тяга к груди на вертикальном блоке 1×14

-Тяга к животу на горизонтальном блоке 1×14

-Подъем гантелей через стороны стоя 2×12

-Сгибания с гантелями на бицепс сидя (попеременно) 2×12

-Разгибания на трицепс на блочном устройстве 2×14

-Сжимания 2 х 20-25

-Гиперэкстензия 2×12

-Движение на беговой дорожке с разными уровнями интенсивности с постоянным контролем ЧСС в течение 15 мин.

В процессе выполнения упражнений необходимо записывать примечания относительно веса отягощений, субъективных ощущений во время их выполнения, техники и т. п. Потом, используя эти пометки, вы разработаете ему индивидуальную тренировочную программу.

Если вы будете давать рекомендации клиенту по аэробным тренировкам вне клуба (бег или ходьба), полезно также провести пробную тренировку на беговой дорожке с различной интенсивностью, со снятием показателей ЧСС на разных этапах нагрузки.

Удобнее всего при этом пользоваться монитором сердечного ритма или, в крайнем случае, снимать показания с помощью секундомера за 10 сек., умножая потом полученную цифру на 6.

3.2 Разработка индивидуальной тренировочной программы тренировок с отягощениями

Вопреки сложившемуся мнению о принципиальных различиях в программах для людей разного пола, с разным типом телосложения и разными целями, тренировочные программы в начале занятий зачастую бывают до некоторой степени похожи.

Дело в том, что, как правило, перед большинством клиентов, начинающих занятия, стоит задача укрепления всех основных мышечных групп в равной степени.

Чрезвычайно редко встречаются такие люди, кто пришел на занятия в клуб, имея прекрасно развитые одни мышечные группы и недостаточно другие. Излишние объемы в тех или иных местах часто ошибочно принимаются за излишне развитую мускулатуру, тогда как замеры подкожного жира и тестирование силовых показателей показывают, что эти объемы чаще всего сформированы за счет жировой ткани при явном недостатке мышечной.

Кроме этого важно понимать, что вся мускулатура человека — это комплексная система. Суставы, костная и мышечная системы образуют неделимое единство.

Работая как синергисты или антагонисты, равномерно развитые мышцы создают оптимальную нагрузку на костную систему и обеспечивают правильное и естественное положение частей тела, как в покое, так и при любых движениях, связанных с ходьбой, бегом, занятиями спортом или работой.

При этом отсутствуют излишние напряжения в суставах, позвоночнике, уменьшается вероятность появления травм, связанных с неестественным положением частей тела во время физической нагрузки. Огромно влияние баланса в развитии мышц на возможность возникновения проблем, связанных с позвоночником, и, как следствие, появления болей в спине или других частях тела.

В дополнение к этому следует обратить внимание на один момент, имеющий скорее психологический характер, связанный с мотивацией клиента. Нередко пожелания о преимущественной тренировке тех или иных частей тела связаны с его (клиента) эстетическими взглядами на свою фигуру. Клиенты (в основном женщины) приходят в фнтнес-клуб «прорабатывать проблемные зоны на тренажерах».

До сих пор достаточно устойчив миф о том, что уменьшить объемы в тех или иных частях тела за счет уменьшения жирового компонента можно прицельной тренировкой тех мышечных групп, которые находятся в этих областях.

Кроме того, мало кто из клиентов принимает во внимание тот факт, что общие пропорции его фигуры, как правило, заданы генетически. Однако это очень деликатные вопросы, и их рассмотрению будет посвящена отдельная глава.

Таким образом, мы пришли к выводу о необходимости дать нагрузку равномерно на вес основные мышечные группы.

Однако индивидуальные программы, в том числе и для начинающих, обязательно будут отличаться друг от друга. Что же следует принимать во внимание, составляя их?

Факторы, которые следует принимать во внимание, разрабатывая индивидуальную тренировочную программу.

Здесь следует еще раз напомнить о тех различиях, которые присущи работе спортивного тренера и персонального фитнес-тренера.

Персональному тренеру для планирования тренировочного процесса недостаточно руководствоваться соображениями его эффективности с точки зрения педагогики и спортивной физиологии.

Зачастую приходится применять средства и методы, снижающие эффективность тренировки, однако подходящие, например, под темперамент конкретного клиента. Так, многих из клиентов откровенно угнетают монотонность и однообразие тренировок, и персональному тренеру приходится экспериментировать с формами тренировки, иногда и в ущерб эффективности и целесообразности.

Сделав для себя соответствующие выводы, мы можем составлять программу, определяясь с параметрами, характеризующими объем и интенсивность нагрузки, рассмотренными выше.

Разрабатывая программу занятий с отягощениями для клиентов, впервые приступающих к тренировкам, необходимо принимать во внимание два аспекта тренировочного процесса, вытекающие из теории адаптации:

уже самые минимальные нагрузки будут для начинающего достаточным «раздражителем», способным вызвать соответствующие адаптационные сдвиги в его организме;

для обеспечения непрерывности ответной реакции организма необходимо максимально долго сохранять в арсенале методики тренировочные средства и приемы, способные интенсифицировать тренировочную программу.

Исходя из вышесказанного, рекомендуется планировать тренировочный процесс клиента следующим образом.

1-й этап: тренировка каждой мышечной группы 3 раза в неделю по одному (максимум два) упражнения на каждую, по 12-14 повторений в каждом рабочем подходе. Повторения следует выполнять не «до отказа». После последнего повторения у клиента должно быть ощущение, что он сможет выполнить еще два-три повторения.

Выполнение новичком повторений «до отказа» не рекомендуется, т.к. такая нагрузка является слишком сильным «раздражителем», который желательно применять лишь на последующих этапах тренировочного процесса.

Даже если физическое состояние клиента допускает занятия с «отказными» повторениями и применение схемы раздельных тренировок, на первом этапе их использование видится нецелесообразным.

Экспериментальные данные свидетельствуют о том, что занимающийся, применяющий приемы высокоинтенсивной тренировки, на первом этапе не получает никаких преимуществ в плане развития силы и увеличения мышечной массы перед теми, кто тренируется более умеренно.

Это утверждение базируется на материалах исследований отечественных и зарубежных специалистов, согласно которым «у начинающих эффективность воспитания силы почти не зависит от величины сопротивления, коль скоро эта величина превосходит определенный минимум — примерно 30-40% максимальной силы».

Прирост силовых показателей на первых порах обусловлен скорее совершенствованием межмышечной координации.

Кроме этого, у вас останутся в арсенале тренировочные средства и приемы, способные интенсифицировать тренировочную программу клиента, исчерпавшего возможности прогресса предыдущей тренировочной методики. Если же сразу начать использовать методы и приемы высокоинтенсивного тренинга, то ресурс средств для увеличения нагрузки значительно уменьшится.

Более того, необходимость применения небольших отягощений обусловлена трудностями освоения правильной техники выполнения упражнений. Несмотря на кажущуюся простоту движений при занятиях в тренажерном зале, в большинстве случаев наблюдаются значительные отклонения фактической картины движений от заданного.

Следует обращать его внимание на недопустимость отвлечения во время выполнения упражнения. Это достаточно сложная для новичка задача, поэтому овладение данными навыками возможно лишь при использовании небольших отягощений.

Таблица 3.1- Тренировочная программа этого этапа может выглядеть следующим образом:

2-й этап. Второй этап тренировочного процесса начинающего клиента начинается с того момента, как сделан вывод о неэффективности предыдущей методики. Как показывает практика, срок, когда исчерпывается эффективность тренировочной программы первого этапа — от двух до пяти месяцев. Вариант построения тренировочного процесса на этом этапе представлен ниже.

Таблица 3.2 — 1-я тренировка, понедельник

3-й этап. На третьем этапе происходит дальнейшее увеличение нагрузки на прорабатываемые мышечные группы путем увеличения упражнений, количества подходов с «отказными» повторениями, снижение количества повторений с увеличением веса отягощений, увеличения периодов отдыха между тренировками отдельных мышечных групп.

Примером может служить схема тренировки каждой мышечной группы раз в неделю (например, три тренировочных занятия в неделю, по две — одна большая, другая маленькая -мышечной группы на тренировке), от двух до четырех упражнений на каждую мышечную группу, 2-3 подхода по 6-10 повторений в каждом упражнении (на мышцы живота, предпечья и голени-до 15-25 повторений).

Таблица 3.5- 1-я тренировка, понедельник

Разминочные подходы выполняются по следующей схеме: 1-й подход с весом — 30% от рабочего веса (Внимание — от рабочего, а не от максимального!), 2-й подход — с весом ~ 50%, 3-й подход — с весом ~ 70%.

Применяется т. н. метод обратной пирамиды, т. е. с каждым последующим подходом увеличивается вес отягощения с вынужденным уменьшением количества повторений.

В дальнейшем схема построения тренировки видоизменяется исходя из анализа таких факторов, как наличие застоя в спортивных результатах клиента, пропусков по причине болезни или командировок, рабочей и бытовой загруженности, а также сообразуясь с микро-, мезо- и макроциклами в его долгосрочной тренировочной программе.

В табл. 3 приводится схема организации тренировочных занятий, при котором каждое соревновательное движение (жим лежа, приседания и становая тяга) прорабатывается один раз в неделю. Иногда в дополнительный, четвертый день добавляется тренировка жима лежа с небольшой нагрузкой.

Вес отягощения дан в процентах от 1ПМ. Разминочные подходы, а также вспомогательные упражнения опущены.

Таблица 3.8 — Схема организации тренировочных занятий

Как мы видим, макроцикл, ставящий своей задачей повышение силовых способностей для преодоления максимального веса в одном повторении конкретного упражнения, достаточно короток, его продолжительность составляет четырнадцать недель. Четкого разделения на мезоциклы нет, а нагрузка постепенно меняет свой характер путем увеличения интенсивности и уменьшения объема.

В каждом тренировочном занятии нагрузка характеризуется разным объемом и интенсивностью.

Соответственно, согласно принципу специфичности, переносится акцент в воздействии с одних на другие структуры организма, обеспечивающие повышение силовых способностей.

В большей степени направленность на увеличении силы за счет гипертрофии скелетной мускулатуры в начале макроцикла меняется на развитие силы за счет внутримышечных координационных факторов (количество и частота импульсации, синхронность вовлекаемых в работу двигательных единиц) к его концу.

Следует заметить, что увеличение интенсивности нагрузки на протяжении макроцикла обеспечивается не только увеличением величины отягощения, но и постепенным приближением к состоянию «отказа» при выполнении последнего повторения в подходе. Увеличивается как внешняя, так и внутренняя интенсивность.

Для преодоления отягощения в указанном количестве повторений в начале цикла спортсмену достаточно прилагать весьма умеренные усилия, что позволяет «оставлять про запас» еще два — три повторения.

Постепенно повышение величины отягощения ставит перед спортсменом задачу приложения все большего и большего усилия для его преодоления. К концу цикла необходимость выполнить упражнение с указанным количеством повторений заставляет его проявлять свои психофизические способности в максимальной степени.

Еще раз обратите внимание на следующий факт: в начале такого макроцикла, согласно принципу обратимости, уровень развиваемой функции может несколько снизиться (вследствие значительного снижения нагрузок), однако не исключено, что именно эта детренированность и является стимулом дальнейшего прогресса. Как говорится: «один шаг назад, два шага вперед». Мы как бы отходим назад, чтобы, разбежавшись, преодолеть препятствие.

Подобный метод периодизации тренировочного процесса весьма продуктивен и для решения задач в области фитнеса и бодибилдинга. Задача развития силовых способностей за счет координационных групп факторов отходит на второй план, актуальной становится задача гипертрофии скелетной мускулатуры за счет как можно более широкого диапазона факторов.

В соответствии с этой задачей меняется характер тренировочного воздействия. Диапазон изменения, например, повторений в подходе видится разумным оставлять в пределах от 15-20 до 5-6. Кроме величины отягощения и количества повторений в подходе изменять объем и интенсивность нагрузки можно также изменением количества рабочих подходов, а также количества тренировочных занятий, направленных на развитие одной мышечной группы в недельном периоде.

Примером подобной организации тренировочного процесса, направленного на увеличение объема мышечной массы, служит тренировочная программа, приведенная Стюартом Мак Робертом в своей книге «Думай!». Обратимся к автору:

… Возьмем для примера приседания и допустим, что перед тем, как взять в руки эту книгу, вы добрались до веса в 105 кг при шести повторениях.

Для начала цикла выберем вес 80 кг (примерно 75% *) и сделаем два сета по 10 повторений, хотя вы, конечно, могли бы намного увеличить количество повторений без особого труда. Помните: цикл должен начинаться с заведомо небольших нагрузок, потом они будут увеличиваться, пока не вырастут до рекордных, потом наступит перерыв, а потом цикл можно будет повторить, причем не обязательно в том же варианте.

Для начала, поскольку нагрузка невелика, тренировки можно проводить дважды в неделю. Потом частота тренировок снизится до трех в каждые две недели. Если это для вас много и вы не успеваете восстановиться между тренировками, начните с трех посещений спортзала за две недели, а после шестой недели перейдите к одной тренировке в неделю.

Вот примерная программа (вес штанги указан в кг):

Продолжительность данного макроцикла также составляет четырнадцать недель, однако следует понимать, что эти примеры даны для иллюстрации построения периодизации тренировочного процесса с постепенным изменением характера тренировочной нагрузки и не имеют абсолютного характера. Не ставим своей задачей давать конкретные рекомендации, тренировочные программы будут разрабатываться вами применительно к вашим конкретным клиентам на основе оценки их индивидуальных особенностей.

Сама величина тренировочной нагрузки на организм повышается достаточно медленно и постепенно, повышение интенсивности нагрузки сопровождается соответствующим понижением ее объема. Это правило необходимо соблюдать при любой организации тренировочного процесса.

Достаточно часто можно видеть ошибку, при которой спортсмены или тренеры, переходя к высокообъемной тренировочной программе, снижая величину отягощения и увеличивая количество повторений, подходов и упражнений, забывают снизить «внешнюю» и «внутреннюю» интенсивность, продолжая выполнять «отказные» повторения, прилагая для этого колоссальные психофизические усилия.

Тренировка увеличивается в объеме, сохраняя достаточно высокий уровень интенсивности, и по своей величине перестает соответствовать функциональному состоянию организма спортсмена. С этой ошибкой связана достаточно частая ситуация, когда при переходе к такой тренировочной программе спортсмен начинает терять мышечные объемы, делая неверный вывод о том, что высокообъемный тренинг неэффективен.

Повторим, что нет однозначно эффективных и неэффективных тренировочных методик.

Каждая тренировочная программа, характеризующаяся своими объемом, интенсивностью или характером упражнений, воздействуя на специфичные ей структуры и функции организма, будет эффективной при условии соответствия величины нагрузки состоянию организма человека и соблюдения принципа перегрузки.

ВЫВОДЫ

Инновационная деятельность — это деятельность, направленная на поиск и реализацию инноваций в целях расширения ассортимента и повышения качества продукции, совершенствования технологии и организации производства.

Инновационная деятельность включает:

выявление проблем предприятия;

осуществление инновационного процесса;

организацию инновационной деятельности.

Главная предпосылка инновационной деятельности предприятия состоит в том, что все существующее стареет.

Поэтому необходимо систематически отбрасывать все то, что износилось, устарело, стало тормозом на пути к прогрессу, а также учитывать ошибки, неудачи и просчеты.

Для этого на предприятиях периодически необходимо проводить аттестацию продуктов, технологий и рабочих мест, анализировать рынок и каналы распределения. Иными словами, должна проводиться своеобразная рентгенограмма всех сторон деятельности предприятия. Это не просто диагностика производственно-хозяйственной деятельности предприятия, его продукции, рынков и т.д.

На ее основе руководители должны первыми подумать о том, как самим сделать свою продукцию (услуги) морально устаревшей, а не ждать, пока это сделают конкуренты. А это, в свою очередь, будет побуждать предприятия к инновациям.

Практика показывает: ничто так не заставляет руководителя сосредоточиться на инновационной идее, как осознание того, что производимый продукт уже в ближайшем будущем окажется устаревшим.

Откуда берутся инновационные идеи? Можно назвать семь источников таких идей. Перечислим внутренние источники; они возникают в рамках предприятия или отрасли. К ним относятся:

неожиданное событие (для предприятия или отрасли) — успех, неудача, внешнее событие;

неконгруэнтность — несоответствие между реальностью (какова она есть на самом деле) и нашими представлениями о ней;

нововведения, основанные на потребности процесса;

внезапные изменения в структуре отрасли или рынка.

Следующие три источника нововведений относятся к внешним, так как они имеют свое происхождение за пределами предприятия или отрасли. Это:

демографические изменения;

изменения в восприятиях, настроениях и ценностных установках;

новые знания (как научные, так и ненаучные).

Анализ названных ситуаций при рассмотрении того или иного типа изменения позволяет установить характер инновационного решения. Во всяком случае, всегда можно получить ответы на следующие вопросы.

Вместе с тем из семи источников изменений наиболее важными являются третье и седьмое, так как они носят наиболее радикальный характер.

Изменение, вызываемое потребностью процесса, представляет собой куда более важное значение, нежели два первых. Старая пословица гласит: «необходимость есть мать изобретения».

Наиболее существенные изменения, можно сказать радикальные, происходят на основе «новых знаний». Нововведения, основанные на новых знаниях (открытиях), как правило, трудноуправляемы. Это обусловливается рядом обстоятельств. Прежде всего наблюдается, как правило, большой разрыв между появлением нового знания и его технологическим использованием, во-вторых, проходит много времени до того, как новая технология материализуется в новом продукте, процессе или услуге.

В этой связи нововведения, основанные на новых знаниях, требуют:

тщательного анализа всех необходимых факторов;

ясного понимания преследуемой цели, т.е. необходима четкая стратегическая ориентация;

организации предпринимательского управления, поскольку здесь необходимы финансовая и управленческая гибкость и нацеленность на рынок.

Нововведение, основанное на новых знаниях, должно «созреть» и быть воспринятым обществом. Только в этом случае оно принесет успех.

Список используемой литературы

Ансофф, И. Стратегическое управление/ И. Ансофф. – М: Экономика, 2009. – 654 с.

Баркан, Д.И. Беседы о маркетинге/ Д.И. Баркан. – Л:. Аквилон, 2011. – 340с.

Бранчеев, В.П. Маркетинг инноваций. (радикальные и «подрывные» инновации — хайтек-маркетинг)/ В.П. Баранчеев. – М., 2010. – 232 с.

Валдайцев, С.В. Риски в экономике и методы их страхования/ С.В. Валдайцев. — ЛДНТП, 2012. – 500 с.

Валдайцев, С.В. Управление инновационным бизнесом/ С.В.Валдайцев. — М., 2011. – 470 с.

Валдайцев, С.В. Антикризисное управление на основе инноваций/ С.В.Валдайцев. — СПбГУ, 2011. – 340с.

Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость/ П.Дойль. — СПб: Питер, 2011. -752 с.

Друкер, П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы/ П.Друкер. – М., Питер, 2012. – 680с.

Евстафьев, Д.С. Маркетинг в информационном обществе/ Д.С.Евстафьев, Н.Н.Молчанов. – СПб: МБИ, 2012. – 450 с.

Евстафьев, Д.С. Создание малого инновационного предприятия/ Д.С.Евстафьев, Н.Н.Молчанов. — СПбГУ, 2011. – 400 с.

Евстафьев, Д.С. Продвижение инноваций/ Д.С.Евстафьев. — СПбГУ, 2011. – 380 с.

Завьялов, П.С. Формула успеха маркетинг/ В.Е.Демидов. — МО, 2012. – 450 с.

Завлин, П.Н. Инновационный менеджмент/ Н.Н.Завлин. — Наука, 2010. – 300 с.

Валдайцев, С.В. Менеджмент технологических инноваций/ С.В.Валдайцев, Н.Н.Молчанов. — СПбГУ, 2013. – 560 с.

Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг/ Ж.Ж.Ламбен. — СПб, Наука 2012. – 670 с.

Медведков, С.Ю. Международный маркетинг американской технологии/ С.Ю.Медведков, Ю.А.Сергеев. – М: Наука, 2012. – 300 с.

Молчанов, Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг/ Н.Н.Молчанов. – СПбГУ, 2011. – 378 с.

Молчанов, Н.Н. Информационный детерминизм/ Н.Н.Молчанов — Вестник СПбГУ, 2011, N 4. – 278 с.

Морозов, Ю.П. Инновационный менеджмент: учеб. пособие для вузов/ Ю.П.Морозов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 446с.

Пермичев, Н.Ф., Челомин, В.Н. Маркетинг для специалистов: учебно-практическое пособие / Н.Ф. Пермичев, В.Н. Челомин. – Изд. 2-е , перераб. и дополн. –Н.Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2012. — 296 с.

Рычкова, Н.В. Особенности маркетинговых инноваций: учебное пособие / Н.В. Рычкова. – М.: КНОРУС, 2011. — 240 с.

Твисс, Б. Управление научно-техническими нововведениями/ Б.Твисс. – М: Экономика , 2009. – 380 с.

Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент/ Р.А.Фатхутдинов. – М., 2010. – 290 с.

Хоппе, К.Х. Малое инновационное предпринимательство/ К.Х.Хоппе, К.Пецольдт, С.В.Валдайцев, Н.Н.Молчанов — СПбГУ, 2012. – 340 с.

Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг/ В.Е.Хруцкий. – М: Финансы и статистика, 2012. – 450 с.